ShopifyでBtoB（卸売）サイトを構築する完全手順

ShopifyでBtoB（卸売）サイトを構築する際は、BtoCと同じ感覚で始めないことが重要です。BtoBでは、顧客ごとに価格、支払い条件、発注ロット、承認フローが異なります。

そのため、最初に「誰に、何を、どの条件で販売するか」を整理しないまま構築を進めると、公開後に例外処理が増え、運用負荷が高くなります。

ShopifyでBtoBサイトを構築する前に押さえるべきこと

BtoBとBtoCでは設計の前提が違う

BtoBでは企業が顧客になるため、BtoCとは購買行動も業務フローも異なります。単に商品を並べるだけでは不十分で、販売条件、社内業務、顧客ごとのルールまで含めて設計する必要があります。

• 取引単価が大きい
• 継続購入や再注文が多い
• 請求書払い、掛け払い、後払いが必要になる
• 顧客ごとに価格や購入条件が変わる
• 購買担当者、承認者、経理担当者など複数人が関与する
• 受注後に在庫、請求、出荷、基幹システムとの連携が必要になる

ShopifyでBtoB（卸売）サイトを構築する3つの方法

1. パスワード保護で限定公開する

最もシンプルな方法は、Shopifyストアにパスワード保護をかけ、特定の取引先だけが閲覧できる状態にする方法です。初期検証やMVPとしては有効ですが、顧客ごとの価格設定や複雑な支払い条件には向きません。

• 取引先が少ない
• 顧客ごとの価格差が少ない
• まずは小さく卸売サイトを始めたい
• BtoB専用サイトとして限定公開したい

2. BtoB向けアプリを組み合わせる

次に、Shopifyアプリを使ってBtoB機能を補完する方法があります。標準機能だけでは足りない部分を柔軟に補える点が強みですが、アプリを増やしすぎると管理画面が複雑になり、保守コストが上がります。

• 卸売価格設定: Wholesale Club など
• 請求書払い・掛け払い: Paid、MF KESSAI などの外部決済・請求管理サービス連携
• 注文制限・最低ロット制御
• 法人会員向けフォーム
• 顧客タグ別の価格・表示制御
• 請求書や納品書の自動発行
• 配送・返品フローの効率化

3. Shopify Plus / BtoB on Shopify を活用する

本格的なBtoBサイトを構築する場合は、ShopifyのBtoB機能を活用する選択肢があります。BtoB on Shopify では、会社プロフィールや顧客別カタログ、価格表、数量ルールなど、法人取引に必要な機能を管理しやすくなります。

• 会社プロフィール設定
• 顧客企業・担当者管理
• ロケーション別の条件設定
• 顧客別カタログ
• 価格表
• 数量ルール
• 支払期日などの決済条件
• 再注文導線
• 発注書番号の管理
• Shopify Flow による業務自動化

構築手順1: 要件定義で取引条件を整理する

Shopify BtoBサイト構築で最初に行うべきことは、機能選定ではなく要件定義です。対象顧客、商材、価格、支払い条件、配送条件、連携システムを先に整理します。

• 対象顧客: 法人、小売店、代理店、既存取引先など
• 商材: 通常商品、限定商品、法人専用品など
• 価格体系: 標準価格、顧客別価格、数量割引
• 最低ロット: 最小購入数、購入単位、ケース単位
• 支払い条件: クレジットカード、銀行振込、請求書払い、掛け払い
• 配送条件: 送料、配送エリア、リードタイム
• 与信・審査: 新規取引申請、承認フロー
• 権限: 発注者、承認者、管理者
• 連携: 在庫管理、会計、基幹システム、CRM

PM視点: 最初から全要望をシステム化しない

営業部門の要望をすべて初期段階でシステム化しようとすると、例外処理が膨らみ、保守コストが高騰します。最初から全顧客の特殊条件を作り込むのではなく、まずはMVPで始めるのがおすすめです。

• 標準価格
• 顧客別価格
• 最低ロット
• 請求書払いまたは掛け払いの基本フロー
• 問い合わせ・見積導線

その後、運用データを見ながら、数量割引、承認フロー、顧客ランク、複雑な配送条件を段階的に追加すると、システムが肥大化しにくくなります。

構築手順2: ストアと顧客管理を設計する

BtoBサイトでは、単なる会員登録ではなく、会社単位での管理が重要です。BtoB on Shopify を使う場合は会社プロフィールやロケーション設定を前提に整理します。アプリ構成の場合は、顧客タグやメタフィールドを使って条件を管理する設計が考えられます。

• 会社情報
• 担当者情報
• 拠点・ロケーション
• 請求先
• 配送先
• 担当者ごとの権限
• 顧客別の閲覧可能商品
• 顧客別の価格表

構築手順3: 価格・割引・購入条件を設計する

BtoB卸売サイトでは、価格設計が最も重要な論点のひとつです。基本は標準価格、顧客別価格、数量割引の3層で考えると整理しやすくなります。

• A社には掛け率70%
• B社には特定カテゴリのみ卸価格
• 10個以上で5%割引
• 30個以上で10%割引
• 最低注文数は1ケース単位
• 一部商品は見積依頼のみ

PM視点: 価格例外を無制限に増やさない

価格例外を細かく作りすぎると、後から誰も管理できない状態になります。「この顧客だけ特別」「この商品だけ例外」「この月だけ割引」を無制限に受け入れると、Shopify側だけでなく、請求、在庫、CS対応まで複雑になります。

• 例外価格を誰が承認するか
• 価格表を誰が更新するか
• 価格変更の頻度
• 顧客別価格の上限パターン
• アプリで管理する範囲と手動対応する範囲

構築手順4: 決済・請求・受注フローを設計する

BtoBでは、決済まわりの設計も重要です。請求書払い・掛け払いを扱う場合は、Paid や MF KESSAI などの外部サービス連携も検討候補になります。

• クレジットカード
• 銀行振込
• 請求書払い
• 掛け払い
• 後払い
• 商品受領後の支払い
• 一部前払い

また、注文受付、在庫引当、与信確認、請求書発行、入金確認、出荷指示、配送通知、会計処理までの流れも明確にしておく必要があります。BtoBでは「注文を取ること」よりも「正しく請求し、正しく出荷できること」が重要です。

構築手順5: 法人顧客向けのUXを整える

BtoBサイトでは、法人顧客が迷わず発注できる導線が必要です。BtoCのように見た目の華やかさを優先するより、探しやすい、再注文しやすい、間違えにくいことが重要です。

• 商品検索
• カテゴリ導線
• 定番商品の再注文
• 見積依頼
• 問い合わせ
• 発注書番号入力
• 購入履歴
• 請求・配送情報の確認
• 大口注文時の数量入力

構築手順6: アプリと外部連携を選定する

Shopify標準機能だけで不足する場合は、アプリや外部サービスを組み合わせます。ただし、アプリは多ければよいわけではありません。導入するたびに、月額費用、設定管理、表示速度、障害時の切り分けが増えます。

• 卸売価格
• 会員制販売
• 注文制限
• 請求書発行
• 掛け払い
• 配送管理
• 返品管理
• 法人申請フォーム
• 多言語・多通貨
• ポイント・ロイヤリティ
• GA4計測

構築手順7: 公開前にテストする

公開前には、実務に近いテストシナリオを作成します。法人顧客テストアカウントを複数用意し、実際の取引に近い注文パターンで確認すると、公開後のトラブルを減らせます。

• 顧客別価格が正しく表示されるか
• ゲストには卸価格が見えないか
• 最低ロットが機能するか
• 数量割引が正しく反映されるか
• 請求書払いのフローが成立するか
• 注文通知メールが正しいか
• 配送条件が正しいか
• 税計算が正しいか
• 権限別に画面表示が変わるか
• 再注文導線が機能するか
• 管理画面で運用担当者が処理できるか

公開後に見るべきKPI

BtoBサイトは、公開して終わりではありません。特に、BtoBでは再注文率と受注処理時間が重要です。顧客が繰り返し使いやすく、社内の処理工数も下がっている状態を目指しましょう。

• 問い合わせ率
• 見積依頼数
• 見積から受注への転換率
• 再注文率
• 客単価
• 受注処理時間
• 注文ミス件数
• 顧客別売上
• 商品別売上
• 離脱ページ

Shopify BtoBサイトの構築・保守運用はawaiにご相談ください

awaiでは、Shopifyを活用したBtoBサイト構築から、公開後の保守運用・改善まで一貫して支援できます。

• Shopify BtoBサイトの要件整理
• BtoB / BtoC併用ストアの設計
• 顧客別価格・権限設計
• 注文フロー設計
• アプリ選定
• 既存システム連携
• GA4を使った効果測定
• 公開後の保守運用
• 商品追加・条件変更
• 問い合わせ改善
• 業務フロー改善

特に、卸売サイトでは『作って終わり』ではなく、顧客別条件の変更、商品追加、キャンペーン対応、問い合わせ改善、業務フローの見直しが継続的に発生します。自社内だけで保守しきれない場合は、構築段階から運用を見据えて外部パートナーを入れることで、公開後の手戻りを抑えやすくなります。

ShopifyでBtoB（卸売）サイトを立ち上げたい、既存ECを法人向けに拡張したい、公開後の保守運用までまとめて相談したい場合は、awaiのお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

まとめ

ShopifyのBtoB（卸売）構築は、単にECサイトを作る作業ではありません。重要なのは、方式選定、条件設計、運用整備の3点です。

• 方式選定
• 条件設計
• 運用整備

自社の取引複雑度に応じて、限定公開、アプリ補完、BtoB on Shopify の活用を組み合わせることで、実務に耐える卸売サイトを構築できます。

まずは、すべてを作り込むのではなく、標準価格、顧客別価格、最低ロット、請求フローなど、事業に必要な最小構成から始めることが重要です。そのうえで、運用データを見ながら段階的に拡張していくことで、保守しやすく成果につながるBtoBサイトを実現できます。